Politique de Confidentialité

Mise à jour le 14/06/2025
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DocFacile ("nous," "notre," ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par DocFacile.

Cette Politique de Confidentialité s'applique à notre site web et ses sous-domaines associés (collectivement, notre "Service") ainsi qu'à notre application, DocFacile. En accédant ou en utilisant notre Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans cette Politique de Confidentialité et nos Conditions d'Utilisation.

Définitions et termes clés

Pour expliquer les choses le plus clairement possible dans cette Politique de Confidentialité, chaque fois que ces termes sont référencés, ils sont strictement définis comme suit :

Informations collectées automatiquement

Certaines informations comme votre adresse de protocole Internet (IP) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil sont collectées automatiquement lorsque vous visitez notre plateforme. Ces informations peuvent être utilisées pour connecter votre ordinateur à Internet. D'autres informations collectées automatiquement peuvent inclure des informations de connexion, adresse e-mail, mot de passe, informations sur l'ordinateur et la connexion telles que les types et versions des plugins du navigateur, les paramètres de fuseau horaire, les systèmes d'exploitation et les plateformes, l'historique d'achat (nous agrégeons parfois ces informations avec des informations similaires d'autres Utilisateurs), l'URL complète (Uniform Resource Locator) du flux de clics vers, à travers et depuis notre Site web qui peut inclure la date et l'heure, le numéro de cookie, les parties du site que vous avez consultées ou recherchées, et le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour appeler notre Service Client.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur la plateforme. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées) mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, la localisation, des informations sur qui et quand vous utilisez notre plateforme et d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre plateforme, ainsi que pour nos analyses internes et nos rapports.

Vente de l'Entreprise

Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers en cas de vente, fusion ou autre transfert de tout ou partie substantielle des actifs de DocFacile ou de l'une de ses Sociétés Affiliées (telles que définies ci-après), ou de cette partie de DocFacile ou de l'une de ses Sociétés Affiliées à laquelle le Service se rapporte, ou dans le cas où nous cesserions nos activités ou ferions l'objet d'une procédure de faillite, de réorganisation ou d'une procédure similaire, à condition que le tiers accepte de respecter les termes de cette Politique de Confidentialité.

Sociétés Affiliées

Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) vous concernant à nos Sociétés Affiliées. Aux fins de cette Politique de Confidentialité, "Société Affiliée" signifie toute personne ou entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec DocFacile, que ce soit par propriété ou autrement. Toute information vous concernant que nous fournissons à nos Sociétés Affiliées sera traitée par ces Sociétés Affiliées conformément aux termes de cette Politique de Confidentialité.

Loi Applicable

Cette Politique de Confidentialité est régie par les lois de France sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois. Vous acceptez la juridiction exclusive des tribunaux en relation avec toute action ou litige entre les parties en vertu de ou en relation avec cette Politique de Confidentialité, sauf pour les personnes qui peuvent avoir le droit de faire des réclamations en vertu du Privacy Shield ou du cadre suisse-américain.

Les lois de France, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois, régiront cet Accord et votre utilisation de l'application. Votre utilisation de l'application peut également être soumise à d'autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales.

En utilisant DocFacile ou en nous contactant directement, vous signifiez votre acceptation de cette Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de Confidentialité, vous ne devez pas interagir avec notre site web ni utiliser nos services. L'utilisation continue du site web, l'engagement direct avec nous, ou la suite de la publication de modifications à cette Politique de Confidentialité qui n'affectent pas significativement l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles signifiera que vous acceptez ces modifications.

Votre Consentement

Nous avons mis à jour notre Politique de Confidentialité pour vous fournir une transparence complète sur ce qui est défini lorsque vous visitez notre site et comment il est utilisé. En utilisant notre application, en créant un compte, ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre Politique de Confidentialité et acceptez ses conditions.

Liens vers d'Autres Sites Web

Cette Politique de Confidentialité s'applique uniquement aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web non exploités ou contrôlés par DocFacile. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites web, et ces sites web ne sont pas étudiés, surveillés ou vérifiés pour leur exactitude ou leur exhaustivité par nous. Veuillez vous rappeler que lorsque vous utilisez un lien pour passer des Services à un autre site web, notre Politique de Confidentialité n'est plus en vigueur. Votre navigation et interaction sur tout autre site web, y compris ceux qui ont un lien sur notre plateforme, sont soumises aux règles et politiques propres à ce site web. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d'autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.

Publicité

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Cookies pour la Publicité

Ces cookies collectent des informations au fil du temps sur votre activité en ligne sur l'application et d'autres services en ligne pour rendre les publicités en ligne plus pertinentes et efficaces pour vous. C'est ce qu'on appelle la publicité basée sur les intérêts. Ils exécutent également des fonctions comme empêcher la même publicité de réapparaître continuellement et s'assurer que les publicités sont correctement affichées pour les annonceurs. Sans cookies, il est vraiment difficile pour un annonceur d'atteindre son audience, ou de savoir combien de publicités ont été affichées et combien de clics elles ont reçus.

Cookies

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Blocage et désactivation des cookies et technologies similaires

Où que vous soyez, vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies et technologies similaires, mais cette action peut bloquer nos cookies essentiels et empêcher notre site web de fonctionner correctement, et vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes ses fonctionnalités et services. Vous devez également savoir que vous pouvez perdre certaines informations sauvegardées (par exemple, les détails de connexion enregistrés, les préférences du site) si vous bloquez les cookies sur votre navigateur. Différents navigateurs mettent différents contrôles à votre disposition. La désactivation d'un cookie ou d'une catégorie de cookie ne supprime pas le cookie de votre navigateur, vous devrez le faire vous-même depuis votre navigateur, vous devez visiter le menu d'aide de votre navigateur pour plus d'informations.

Détails de Paiement

En ce qui concerne les détails de carte de crédit ou autres détails de traitement de paiement que vous nous avez fournis, nous nous engageons à ce que ces informations confidentielles soient stockées de la manière la plus sécurisée possible.

Confidentialité des Enfants

Nous ne nous adressons à personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables de quiconque âgé de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données Personnelles de quiconque âgé de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de Notre Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier notre Service et nos politiques, et nous pourrions devoir apporter des modifications à cette Politique de Confidentialité afin qu'elles reflètent fidèlement notre Service et nos politiques. Sauf si la loi l'exige autrement, nous vous informerons (par exemple, via notre Service) avant d'apporter des modifications à cette Politique de Confidentialité et vous donnerons l'opportunité de les examiner avant qu'elles n'entrent en vigueur. Ensuite, si vous continuez à utiliser le Service, vous serez lié par la Politique de Confidentialité mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter cette politique ou toute politique mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.

Services Tiers

Nous pouvons afficher, inclure ou rendre disponible du contenu tiers (y compris des données, informations, applications et autres produits services) ou fournir des liens vers des sites web ou services tiers ("Services Tiers").

Vous reconnaissez et acceptez que DocFacile ne sera pas responsable des Services Tiers, y compris de leur exactitude, exhaustivité, actualité, validité, respect des droits d'auteur, légalité, décence, qualité ou tout autre aspect de ceux-ci. DocFacile n'assume et n'aura aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne ou entité pour les Services Tiers.

Les Services Tiers et les liens vers ceux-ci sont fournis uniquement pour votre commodité et vous y accédez et les utilisez entièrement à vos propres risques et sous réserve des conditions générales de ces tiers.

Informations sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Nous pouvons collecter et utiliser des informations vous concernant si vous êtes de l'Espace Économique Européen (EEE), et dans cette section de notre Politique de Confidentialité, nous allons expliquer exactement comment et pourquoi ces données sont collectées, et comment nous les maintenons sous protection contre toute réplication ou utilisation inappropriée.

Qu'est-ce que le RGPD ?

Le RGPD est une loi sur la protection de la vie privée et des données à l'échelle de l'UE qui réglemente la manière dont les données des résidents de l'UE sont protégées par les entreprises et renforce le contrôle que les résidents de l'UE ont sur leurs données personnelles.

Le RGPD est pertinent pour toute entreprise opérant à l'échelle mondiale et pas seulement pour les entreprises basées dans l'UE et les résidents de l'UE. Les données de nos clients sont importantes quel que soit leur lieu de résidence, c'est pourquoi nous avons mis en œuvre les contrôles RGPD comme notre norme de base pour toutes nos opérations dans le monde.

Que sont les données personnelles ?

Toute donnée qui se rapporte à un individu identifiable ou identifié. Le RGPD couvre un large spectre d'informations qui pourraient être utilisées seules, ou en combinaison avec d'autres informations, pour identifier une personne. Les données personnelles vont au-delà du nom ou de l'adresse e-mail d'une personne. Quelques exemples incluent les informations financières, les opinions politiques, les données génétiques, les données biométriques, les adresses IP, l'adresse physique, l'orientation sexuelle et l'origine ethnique.

Les Principes de Protection des Données incluent des exigences telles que :

Pourquoi le RGPD est-il important ?

Le RGPD ajoute de nouvelles exigences concernant la façon dont les entreprises doivent protéger les données personnelles des individus qu'elles collectent et traitent. Il augmente également les enjeux de la conformité en renforçant l'application et en imposant des amendes plus importantes en cas de violation. Au-delà de ces faits, c'est simplement la bonne chose à faire. Chez DocFacile, nous croyons fermement que votre confidentialité des données est très importante et nous avons déjà des pratiques de sécurité et de confidentialité solides en place qui vont au-delà des exigences de cette nouvelle réglementation.

Droits Individuels des Personnes Concernées - Accès, Portabilité et Suppression des Données

Nous nous engageons à aider nos clients à répondre aux exigences des droits des personnes concernées du RGPD. DocFacile traite ou stocke toutes les données personnelles dans des fournisseurs entièrement vérifiés et conformes au DPA. Nous conservons toutes les conversations et données personnelles pendant jusqu'à 6 ans à moins que votre compte ne soit supprimé. Dans ce cas, nous supprimons toutes les données conformément à nos Conditions d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité, mais nous ne les conserverons pas plus de 60 jours.

Nous sommes conscients que si vous travaillez avec des clients de l'UE, vous devez être en mesure de leur fournir la possibilité d'accéder, de mettre à jour, de récupérer et de supprimer des données personnelles. Nous vous couvrons ! Nous avons été configurés en libre-service depuis le début et vous avons toujours donné accès à vos données et aux données de vos clients. Notre équipe de support client est là pour vous répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur le travail avec l'API.

Résidents de Californie

La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) nous oblige à divulguer les catégories d'Informations Personnelles que nous collectons et comment nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des Informations Personnelles, et les tiers avec lesquels nous les partageons, ce que nous avons expliqué ci-dessus.

Nous sommes également tenus de communiquer les droits que les résidents californiens ont en vertu de la loi californienne. Vous pouvez exercer les droits suivants :

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Nous ne vendons pas les Informations Personnelles de nos utilisateurs.

Pour plus d'informations sur ces droits, veuillez nous contacter.

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